Adicione CX/AX superior ao seu Contact Center com nossos conectores inteligentes

Integre o Genesys Cloud™ com qualquer CRM para agilizar as operações do seu contact center.
Experimente o aumento da produtividade dos agentes, uma melhor tomada de decisões e uma maior satisfação do cliente com a nossa integração perfeita com o Genesys Cloud™.

<i>para</i> <b>ServiceNow®.</b>
para ServiceNow®.
<i>para</i> <b>Dynamics 365®.</b>
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<i>para</i> <b>PARA SAP®</b>
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<i>para</i> <b>Oracle® (inglês)</b>
para Oracle® (inglês)
<i>para</i> <b>Salesforce®.</b>
para Salesforce®.
<i>para</i> <b>Siebel</b>
para Siebel
<i>para</i> <b>Kustomer®</b>
para Kustomer®
<i>para</i> <b>SugarCRM</b>
para SugarCRM
<i>para</i> <b>PEGA</b>
para PEGA
<i>para</i> <b>HubSpot®.</b>
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<i>para você</i> <b>Freshdesk®.</b>
para você Freshdesk®.
<i>para</i> <b>Zoho® que você pode usar</b>
para Zoho® que você pode usar
<i>para</i> <b>Zendesk®.</b>
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<i>para</i> <b>PEGA</b>
para PEGA
<i>para</i> <b>HubSpot®.</b>
para HubSpot®.

Você não vê seu CRM listado?

Nosso Universal Smart Connector se integra a qualquer Web CRM

Assista ao vídeo para ver como o Universal Connector se integra facilmente a qualquer CRM baseado na Web, trazendo eficiência e adaptabilidade às operações do seu contact center.

Nosso Universal Smart Connector serve como núcleo fundamental para a integração do Genesys Cloud™ com qualquer CRM da Web, mesmo aqueles que não estão listados aqui.

Adapta-se sem esforço a várias plataformas.
Garante acesso total a todos os recursos avançados de nossos Smart Connectors.
Compatível com qualquer CRM baseado na Web.
Garante uma integração perfeita entre plataformas.
Oferece suporte a recursos de várias sessões para aumentar a produtividade.
Inclui recursos de recuperação robustos para um desempenho confiável.
Transforme seu Contact Center hoje mesmo
Experimente a integração perfeita e os recursos avançados do nosso Smart Connector para Genesys Cloud™.
Agende uma demonstração personalizada hoje mesmo e descubra como a nossa solução pode transformar as operações do seu contact center.

Benefícios inigualáveis com nossos conectores inteligentes

Nossos Smart Connectors oferecem funcionalidades poderosas para aumentar a produtividade do agente e a satisfação do cliente.

Acesso a dados em tempo real
Integração perfeita com o CRM
Funcionalidade de clique para discar
Casos de uso personalizáveis
Gerenciamento de multi-interações
Estrutura incorporada

Tempo para valorizar

Tempo para valorizar

Nossos Smart Connectors podem ser implementados em horas, em vez de meses, oferecendo benefícios imediatos com seus casos de uso prontos para uso. Essa rápida implementação garante que o seu contact center comece rapidamente a operar com eficiência máxima.

Totalmente personalizável

Totalmente personalizável

Experimente o controle bidirecional do Genesys Cloud e da sua plataforma de CRM. Nossos Smart Connectors são totalmente personalizáveis, permitindo que você adapte o comportamento e os fluxos de automação às suas necessidades específicas usando parâmetros, JavaScript e um construtor de fluxo visual.

Experiência aprimorada do agente

Experiência aprimorada do agente

Combinando o poder e a flexibilidade dos nossos conectores com a experiência em integração da Softphone, você garante integrações ricas e fluidas. Isso leva a uma experiência superior do agente e do cliente, tornando cada interação suave e eficaz.

IA e inovação contínua

Inovação contínua

Mantemos nossos conectores totalmente alinhados com os roteiros mais recentes das plataformas Genesys Cloud e CRM. Além disso, desenvolvemos continuamente novos módulos para ampliar o alcance e o valor dos nossos conectores, garantindo que você sempre se beneficie das últimas inovações.